Kerja Admin Toko

Apa Kemahiran Yang Diperlukan Untuk Menjadi Admin?

Terdapat 3 kemahiran penting yang perlu dipelajari oleh admin untuk pengurusan pejabat dapat berjalan dengan lancar iaitu kemahiran teknikal, interpersonal dan akademik.

Menguruskan Dokumen

Pengurusan dokumen adalah salah satu tanggungjawab utama seorang admin. Admin bertanggungjawab untuk memastikan dokumen-dokumen yang berkaitan dengan kegiatan operasi dan pengurusan pejabat disimpan dengan baik dan mudah diakses. Admin juga perlu memastikan dokumen-dokumen tersebut selamat daripada akses yang tidak dibenarkan.

Membuat Penyimpanan Arsip

Saat berjualan di toko, tentu ada banyak hal yang arsip dan data terkait bisnis kamu. Mulai dari data kecil, seperti alat tulis, sampai besar, misalnya data pelanggan dan pemasukan usaha. Arsip-arsip data tersebut perlu admin rapikan dan simpan di tempat yang tersembunyi, tetapi tetap mudah ditemukan ketika mencarinya. Jenis pengarsipan data bisa secara offline seperti di dalam map dan rak, atau penyimpanan secara online seperti Google drive atau cloud. Kamu bisa memilih jenis tempat pengarsipannya sesuai dengan kebutuhan bisnis yang dijalani.

Seorang admin toko tidak hanya merapikan arsip, tetapi juga membuat jadwal yang dibutuhkan. Ambil contoh, membuat jadwal belanja bahan kebutuhan toko, mengisi stok yang kosong, merapikan data hasil penjualan, sampai jadwal servis alat penunjang kerja. Meski tampak sepele, pembuatan jadwal ini sangat penting agar alur pekerjaan terorganisir dengan baik. Pembuatan jadwal juga akan memudahkan kamu dan admin toko dalam melakukan pekerjaan lain sehingga lebih teratur.

Admin toko adalah orang yang akan berhubungan langsung dengan pelanggan atau pembeli, sehingga ini tugas cukup penting. Admin akan menjadi orang pertama yang ditanya oleh pelanggan terkait produk atau jasa di bisnis kamu. Maka dari itu, admin toko harus memiliki pengetahuan yang luas mengenai produk yang dijual. Tidak hanya pengetahuan tentang produk, admin juga perlu mengetahui penataan atau layout toko. Ini akan memudahkan admin saat menjawab pertanyaan pelanggan tentang barang yang ia cari. Meski terkesan mudah, melayani pelanggan bukan pekerjaan sepele. Admin perlu memiliki kemampuan untuk memberikan solusi dari keluhan yang disampaikan pelanggan. Ambil contoh, pelanggan menemukan barang kedaluwarsa atau rusak di etalase toko dan mengeluhkannya kepada admin. Tugas admin di sini untuk memberikan solusi dari permasalahan barang yang rusak tersebut. Admin toko bisa mengeluarkan stok barang yang lebih baru dan tidak rusak agar pelanggan lain tidak mengalami hal yang sama. Tidak lupa untuk mengucapkan permintaan maaf karena sudah menyimpan barang rusak. Agar kepuasan pelanggan lebih baik, admin toko juga perlu bersikap ramah sehingga pelanggan tidak segan untuk bertanya ketika mencari barang yang dimaksud.

Bagaimana Perkembangan Kerjaya Admin?

Terdapat 2 faktor yang boleh mempengaruhi perkembangan kerjaya seseorang admin iaitu menjalani latihan dan pembanguan untuk mendapat peluang kenaikan pangkat.

Memperbarui Barang di Toko

Seperti yang sudah disebutkan sebelumnya, admin toko perlu membuat jadwal agar alur pekerjaan terorganisir dengan baik. Salah satu jadwal yang perlu dibuat adalah update atau pembaruan stok barang yang ada di toko. Untuk memperbarui barang yang ada di toko, admin perlu mengetahui jenis dan tanggal barang datang sampai kedaluwarsa. Ini adalah tugas yang memerlukan ketelitian dan sangat penting karena menyangkut kualitas dan kredibilitas toko. Selain itu, admin juga perlu memeriksa kelengkapan barang di toko, mana yang sudah habis dan mana yang perlu ditambahkan lagi. Proses memperbarui barang ini akan lebih mudah bila dilakukan pagi hari ketika toko belum buka atau malam, saat toko sudah tutup. Jadwal ini sangat penting agar tidak mengganggu proses penjualan dan tugas lain yang admin lakukan saat toko sedang buka.

Admin harus mengetahui dengan betul hal-hal dan barang yang diperlukan dan memeriksa ketersediaannya di gudang agar manajemen toko lebih rapi. Tugas ini memang tidak bisa dilakukan seorang diri, sehingga kamu sebagai pemilih toko perlu membantunya dalam menyelesaikan pendataan. Bila tidak sempat, kamu bisa mempekerjakan admin toko lebih dari satu agar pendataan barang bisa selesai dengan baik. Dalam hal ini, admin toko perlu memiliki pengetahuan tentang cara memasukkan data dan membuat laporan masuk dan keluar barang setiap hari. Admin toko akan melakukan tugas tersebut setiap hari agar jumlah barang yang keluar dan masuk terdata secara tepat. Perhitungan setiap hari ini juga bermanfaat agar tidak ada selisih harga atau barang, sehingga mengurangi kemungkinan penumpukan masalah di kemudian hari.

Baca juga: Inilah SOP Kasir yang Harus Diketahui!

Apa yang Dimaksud Admin Toko?

Berasal dari kata administrator, admin toko adalah seseorang yang bekerja untuk mengerjakan urusan administrasi sebuah bisnis. Data yang dikumpulkan oleh bisnis tersebut akan diolah oleh admin menjadi sebuah laporan. Dengan adanya admin, pekerjaan di perusahaan akan menjadi lebih efektif, sebab data yang dibutuhkan akan terorganisir dengan baik. Dengan demikian, data perusahaan menjadi lebih mudah untuk ditemukan. Semua data atau arsip yang masuk atau keluar yang berkaitan dengan bisnis akan langsung dicatat dalam laporan admin. Selain itu, data yang dicari karyawan lainnya juga akan tersedia dengan lebih akurat, sebab data tersebut sudah diolah oleh admin melalui sistem. Jadi, sebenarnya apa saja tugas admin toko yang perlu diketahui? Cari tahu jawabannya di pembahasan berikutnya.

Baca juga: Rekomendasi Nama Toko yang Bagus: Online dan Offline

Membuat Pengurusan Projek Kecil

Seorang admin juga perlu mengambil peranan dalam pengurusan projek kecil seperti membantu dalam penyediaan jadual projek, menguruskan perbelanjaan projek, memantau kemajuan projek serta membantu dalam penyediaan laporan kemajuan projek.

Kemahiran Teknikal

Dalam pekerjaan sebagai admin, kemahiran teknikal adalah penting. Admin perlu mahir dalam menggunakan perisian komputer seperti Microsoft Office, terutama Word dan Excel. Mereka juga perlu mempunyai kemahiran dalam mengendalikan peralatan pejabat seperti mesin faks, printer, dan scanner. Selain itu, admin perlu mempunyai kemahiran dalam menguruskan fail dan rekod, termasuk membuat dan menyimpan dokumen dengan teratur.

Melakukan Kerja Sokongan Pentadbiran

Seorang admin perlu mengambil peranan tambahan dalam kerja sokongan pentadbiran seperti membantu dalam pengurusan fail-fail, rekod dan dokumen, memproses dan menyemak permohonan, menguruskan jadual dan urusan perjalanan, mengemaskini maklumat dan statistik, serta menjalankan tugas-tugas pentadbiran dan pengurusan am yang lain.

Kelayakan Akademik

Untuk menjadi seorang admin, biasanya diperlukan sekurang-kurangnya Sijil Pelajaran Malaysia (SPM) atau kelayakan yang setaraf dengannya. Walau bagaimanapun, kebanyakan majikan lebih menyukai calon yang mempunyai diploma atau ijazah dalam bidang pentadbiran atau kewangan. Kelayakan akademik yang lebih tinggi juga memberikan peluang untuk memajukan kerjaya sebagai admin dan mempunyai gaji yang lebih tinggi.