Penyebab-Penyebab Kode Verifikasi Tidak Muncul di SMS
Kode verifikasi sangat penting untuk keamanan akun. Namun, seringkali kode verifikasi tidak muncul di SMS. Ada sejumlah faktor yang menyebabkan kode verifikasi tidak muncul di SMS:
Kenapa kode verifikasi tidak muncul di SMS salah satu alasan utamanya adalah keterlambatan dalam pengiriman SMS. Faktor ini bisa terjadi karena masalah teknis dari sistem aplikasi, operator seluler, atau handphone pengguna itu sendiri.
Ada beberapa kasus yang menyebabkan nomor handphone diblokir oleh gateway SMS atau ditandai sebagai spam, yang mengakibatkan pengguna tidak menerima kode OTP. Hal ini dapat terjadi jika nomor ponsel telah terkait dengan aktivitas mencurigakan atau jika gateway SMS secara keliru mengidentifikasinya sebagai spam. Jadi jika kamu bertanya kenapa kode verifikasi tidak muncul di SMS, bisa saja masalah itu ada pada nomor handphone.
Masalah umum lainnya adalah ketika pengguna secara tidak sengaja memasukkan nomor handphone yang salah ketika proses registrasi. Akibatnya, kode OTP dikirim ke nomor yang salah, mengakibatkan kegagalan verifikasi.
Nomor handphone yang tidak aktif atau telah berhenti digunakan bisa jadi penyebab kenapa kode verifikasi tidak muncul di SMS. Bukan hanya itu, nomor handphone hangus ini bisa menjadi celah pencurian data pribadi sebab sudah ada peraturan tentang daur ulang nomor handphone.
Faktor kode verifikasi tidak muncul di SMS bisa datang dari handphone itu sendiri. Biasanya, hal ini terkait ketersediaan ruang penyimpanan. Kegagalan penerimaan kode verifikasi bisa terjadi karena kapasitas memori yang sudah penuh.
Apakah kamu sering mengabaikan SMS dari operator atau nomor tidak dikenal? Jangan lupa untuk rutin menghapusnya, ya. Sebab, SMS juga memerlukan ruang penyimpanan yang memadai untuk berfungsi secara optimal, mirip dengan aplikasi lainnya. Pastikan untuk memeriksa kembali ruang penyimpanan pada aplikasi SMS dan menghapus data yang tidak diperlukan.
Rusak di sini bukan berarti kerusakan fisik pada kartu SIM, melainkan kegagalan kartu SIM untuk menangkap jaringan. Jika kode verifikasi tidak muncul di SMS, masuk ke Pengaturan lalu cek Seluler atau Pengaturan SIM. Lakukan restart pada kartu SIM. Bila perlu, keluarkan kartu SIM dari handphone lalu masukkan kembali.
Baca Juga: Contoh Verifikasi yang Aman dari Serangan Deepfake
Sering menggunakan jaringan internet dalam berkomunikasi membuat kita tidak menyadari jika kita menyalakan mode pesawat. Mode ini membuat semua pesan, termasuk kode verifikasi tidak muncul di SMS. Cek terlebih dahulu apakah kamu sudah menonaktifkan mode pesawat.
Beberapa orang sengaja mengaktifkan fitur pemblokiran SMS dari nomor yang tidak ada dalam kontak mereka. Hal ini dilakukan untuk menghindari spam berlebihan, yang biasanya berupa pesan operator, tawaran pinjaman online, tawaran bank, hingga penipuan. Fitur ini dikhawatirkan juga memblokir pengiriman kode verifikasi. Cek pemblokiran SMS untuk memastikannya.
Terdapat Pemblokiran Panggilan atau Pesan Singkat
Penyebab kode OTP tidak masuk yang kedua adalah adanya pengaturan pemblokiran panggilan atau pesan singkat dari nomor yang tidak disimpan di dalam perangkat. Pengaturan ini juga awam diterapkan pada perangkat smartphone dengan tujuan menghindari telepon gelap dan SMS yang bisa ditujukan untuk tidak kejahatan.
Masalah ini terkadang tidak disadari karena beberapa smartphone memiliki pengaturan default demikian. Pengguna yang ingin mengirimkan kode OTP dan pesan singkat kemudian akan terhambat, hingga pengaturan yang digunakan diubah.
Solusi : Periksa bagian pengaturan panggilan atau pesan singkat melalui fitur pesan atau pengaturan pesan di WhatsApp. Pastikan semua sudah terbuka, dan diatur untuk mengizinkan pesan atau panggilan masuk dari nomor yang belum disimpan sebelumnya.
Kartu SIM Rusak atau Tidak Aktif
Kartu SIM yang sudah usang, rusak, atau tidak aktif juga dapat mengganggu penerimaan kode OTP. Jika kartu SIM Anda terblokir atau tidak terdaftar pada jaringan operator, SMS tidak akan bisa masuk ke nomor tersebut.
Apa itu Kode Verifikasi di SMS
Barangkali kamu mengenal kode verifikasi sebagai kode OTP. Kode ini merupakan kode khusus yang hanya berlaku untuk jangka waktu tertentu, digunakan untuk meningkatkan keamanan data. Kode ini dibuat oleh sistem aplikasi dan dikirimkan kepada pengguna saat proses login atau transaksi. Fungsinya adalah sebagai tambahan pada kata sandi atau data biometrik yang digunakan pengguna pada aplikasi tertentu.
Kode verifikasi bisa dikirimkan ke alamat email, nomor handphone, atau WhatsApp. Kode tersebut dibuat untuk jangka waktu singkat agar segera digunakan oleh pemilik akun saat itu juga.Kode verifikasi digunakan untuk berbagai macam aktivitas yang berhubungan dengan akun, seperti login aplikasi, transaksi pembayaran, atau mengakses informasi sensitif. Tujuan dibuatnya kode verifikasi adalah mencegah adanya akses tidak berwenang ke dalam akun.
Ganti Kode Verifikasi SMS dengan Verifikasi Biometrik
Verifikasi biometrik merupakan proses verifikasi identitas menggunakan identitas biologis, karakteristik fisik, atau perilaku seseorang seperti pemindaian wajah, gerakan, atau hal yang dimiliki pengguna untuk keamanan digital. Sistem verifikasi identitas digital menggunakan biometrik ini bertujuan untuk verifikasi identitas yang akurat dan mampu membuktikan diri seseorang dengan tepat.
Setiap data verifikasi sifatnya pribadi dan tidak bisa dipalsukan oleh orang lain. Tidak seperti password, biometrik tidak dapat dilupakan, hilang, dan mudah disalin. Setelah data biometrik Anda disimpan, cukup dilakukan pemindaian tanpa kata sandi. Sistem akan membandingkan dan menganalisis apakah biometrik pengguna cocok dengan data yang disimpan. Setelah berhasil dicocokkan, sistem akan memberi kuasa pada pengguna untuk melakukan akses.
Teknologi verifikasi biometrik terkini mampu melakukan proses verifikasi secara digital dan otomatis sehingga prosesnya menjadi sangat singkat hanya seperti foto selfie. Sementara, teknik enkripsi dalam biometrik memberi lapisan keamanan tambahan sehingga mencegah terjadinya pemalsuan data atau pencurian data.
Baca juga: Bagaimana Verifikasi Biometrik Wajah Menjaga Keamanan Identitas Anda?
Itulah faktor-faktor yang menyebabkan kode verifikasi tidak muncul di SMS. Cek satu-persatu hambatan yang terjadi jika kamu tidak menerima kode OTP. Namun, alangkah baiknya tambahkan verifikasi biometrik untuk memperkuat lapisan keamanan.
VIDA membantu bisnis melakukan verifikasi identitas digital dengan teknologi terpercaya. VIDA menggunakan verifikasi biometrik, passive liveness, verifikasi ID dokumen, dan pemeriksaan data demografis. Fleksibilitas integrasi platform VIDA melalui SDK, API, aplikasi web, dan integrasi iframe memastikan solusi dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis.
Buka Blokir Pengirim Tak Dikenal
Jika ponsel Anda memiliki fitur pemblokiran SMS dari nomor asing atau tak dikenal, pastikan untuk menonaktifkannya sementara waktu agar kode OTP dapat diterima. Caranya adalah dengan membuka aplikasi pesan, pergi ke pengaturan, dan mematikan opsi blokir untuk pengirim yang tidak dikenal. Setelah memastikan kode OTP diterima, fitur ini bisa diaktifkan kembali jika diperlukan.
Mengatur ulang jaringan ponsel dapat membantu memulihkan koneksi yang terputus atau tidak stabil. Langkah ini akan mengembalikan pengaturan jaringan ke kondisi awal sehingga dapat membantu memperbaiki masalah pengiriman SMS.
Untuk mengatur ulang jaringan, buka pengaturan ponsel, cari opsi jaringan seluler, dan pilih atur ulang pengaturan jaringan. Setelah itu, coba minta kode OTP lagi dan lihat apakah SMS dapat diterima.
Pastikan Kartu SIM Aktif
Nomor seluler yang digunakan untuk mengirimkan kode OTP SMS wajib dipastikan dalam kondisi aktif. Sebab jika tidak, pengiriman dipastikan akan gagal karena nomor telepon yang dituju tidak dapat ditemukan oleh sistem.
Selalu pastikan nomor seluler atau nomor telepon user dalam keadaan aktif dan digunakan pada perangkat yang dimilikinya, sehingga kode OTP bisa segera diterima dan digunakan sebagaimana mestinya. Memang hal ini berada dalam kendali user, namun setidaknya ketika melakukan pendaftaran, sistem juga wajib memberikan peringatan akan hal tersebut.
Nomor telepon atau kartu SIM yang tidak aktif menjadi salah satu penyebab kenapa kode OTP tidak masuk SMS.
Cara mengatasinya tentu dengan memastikan bahwa nomor di dalam kartu SIM tersebut aktif dan digunakan oleh user saat ini.
Hubungi Operator Jaringan
Jika setelah melakukan langkah-langkah di atas kode OTP tetap tidak masuk, hubungi operator jaringan untuk memeriksa apakah ada masalah dengan layanan yang Anda gunakan.
Operator dapat memberikan solusi lebih spesifik, seperti mengatasi masalah kartu SIM yang terblokir atau gangguan layanan. Mereka juga akan menginformasikan bila ada pembatasan tertentu yang menyebabkan SMS tidak dapat diterima.
Beberapa layanan menyediakan opsi untuk menerima kode OTP melalui metode lain, seperti aplikasi autentikasi atau email. Jika kode OTP tidak masuk ke SMS, cobalah menggunakan alternatif ini. Metode lain yang disediakan oleh layanan tersebut sering kali lebih cepat dan aman.
Kode OTP merupakan bagian penting dalam menjaga keamanan transaksi dan akses layanan online. Namun, bisa saja ada kendala sehingga kode tersebut tidak masuk ke nomor Anda. Dengan mengetahui penyebab dan cara mengatasi kode OTP tidak masuk ke SMS, Anda dapat dengan mudah menyelesaikan masalah ini dan melanjutkan aktivitas dengan aman.
Mengingat pentingnya keamanan dalam aktivitas online, Telkomsel Enterprise menghadirkan layanan Telco Verify yang memungkinkan verifikasi pengguna tanpa perlu melalui tahap pengiriman dan pemasukan kode OTP. Dengan begitu, proses verifikasi menjadi lebih aman dan praktis, tanpa risiko kode OTP yang tertunda atau gagal masuk
Layanan Telco Verify adalah solusi autentikasi dari Telkomsel Enterprise yang dirancang untuk memudahkan proses verifikasi pengguna secara otomatis. Dengan menghilangkan kebutuhan akan kode OTP tradisional, Telco Verify memanfaatkan jaringan seluler untuk menghadirkan autentikasi yang lebih cepat dan praktis. Solusi ini memungkinkan bisnis menjalankan proses verifikasi dengan lebih mulus, sekaligus membantu meningkatkan keamanan transaksi digital.
Dengan dukungan Telco Verify, bisnis Anda dapat mengurangi risiko yang berkaitan dengan metode verifikasi konvensional, serta memberikan pengalaman pengguna yang lebih aman dan efisien.
Hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.
Penggunaan kode OTP dalam melakukan transaksi awam dilakukan sebagai sistem keamanan yang optimal. Pasalnya, kode OTP ini hanya dapat digunakan sekali, seperti namanya one time password, dan hanya memiliki masa aktif beberapa menit. Kendala terkadang muncul saat kode OTP tidak masuk ke perangkat, baik melalui pesan singkat atau akun WhatsApp yang dimiliki.
Permasalahan ini terbilang umum dalam urusan OTP, namun cukup mengganggu ketika diperlukan konfirmasi cepat dengan kode tersebut. Maka dari itu, dalam artikel singkat ini akan disampaikan beberapa penyebab kode OTP tidak masuk ke perangkat, serta cara mengatasinya.
Simak selengkapnya pada poin berikut ini!
Salah Input Nomor Telepon
Kesalahan dalam memasukkan nomor telepon dapat menyebabkan kode OTP tidak terkirim ke tujuan yang benar. Memastikan bahwa nomor yang dimasukkan sesuai dengan data terdaftar di layanan sangatlah penting agar Anda dapat menerima kode OTP tanpa masalah.
Ponsel dengan memori penyimpanan yang penuh dapat menyebabkan kegagalan dalam menerima pesan baru, termasuk kode OTP. Jika ruang penyimpanan untuk pesan SMS hampir habis, pesan masuk mungkin tidak dapat diterima sampai tersisa ruang yang cukup.
Hapus Cache di Aplikasi Pesan
Cache yang menumpuk di aplikasi pesan dapat menyebabkan berbagai masalah, termasuk kegagalan menerima SMS. Dengan kata lain, membersihkan cache aplikasi pesan dapat membantu memulihkan fungsinya sehingga pesan baru, termasuk kode OTP, dapat masuk. Untuk melakukannya juga mudah. Anda hanya tinggal buka pengaturan ponsel, cari aplikasi pesan, lalu pilih opsi untuk menghapus cache.
